Política de Privacidade — FotoImob
Versão 1.2 — em vigor desde 21 de agosto de 2026. Alterações seguem o procedimento previsto no próprio documento. O histórico de versões fica no repositório.
1. Quem trata seus dados
O tratamento é feito por LUIZ NORBERTO RODRIGUES DE SOUZA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.124.593/0001-39, com sede na Av. República do Líbano, 251, Sala 2205, Torre A, Caixa Postal 534 — Pina, Recife/PE, CEP 51110-160, na condição de controladora.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Luiz Norberto Rodrigues de Souza — contato@fotoimob.com.br.
2. O que coletamos
2.1 Dados de cadastro
- E-mail — obrigatório, identifica a conta.
- Nome e telefone — opcionais.
- CRECI, nome e site da imobiliária — opcionais, informados no perfil profissional.
- Foto de perfil — opcional.
Se você entra com o Google, recebemos dele o e-mail, o nome e a foto de perfil da sua conta Google.
2.2 Conteúdo que você envia
As fotografias dos imóveis e os dados do imóvel que você cadastra (endereço, características, descrição).
Atenção: fotografias de imóveis podem conter, sem que tenhamos como saber, imagens de pessoas — moradores, vizinhos, transeuntes — e de placas de veículos. Ao enviar essas fotos, você declara ter base legal para tratá-las. A plataforma oferece a função de desfoque de rostos, que é opcional e vem desligada; recomendamos ativá-la sempre que houver pessoa identificável na imagem.
2.3 Dados de uso
Registro das operações realizadas (qual função, quando, quantos créditos), saldo e histórico de créditos, e visitas às páginas públicas de imóveis.
2.4 O que NÃO coletamos
Dados de cartão de crédito. A cobrança é processada pelo Mercado Pago e os dados do cartão são informados no ambiente dele, nunca no nosso.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar acessos | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar as fotos com inteligência artificial | execução de contrato |
| Cobrar a assinatura e controlar créditos | execução de contrato |
| Enviar e-mails sobre a conta, cobrança e avisos de exclusão | execução de contrato |
| Suporte ao usuário | execução de contrato |
| Segurança, prevenção a fraude e abuso | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Métricas agregadas de uso do produto | legítimo interesse |
| Desenvolver e treinar nossa tecnologia (item 3.1) | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
3.1 Uso das imagens para desenvolver a nossa tecnologia
Usamos as fotografias enviadas e as imagens geradas para desenvolver, treinar, avaliar e aprimorar a tecnologia do FotoImob, inclusive modelos próprios de inteligência artificial. É assim que o serviço melhora com o tempo.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). O tratamento é feito sobre imagens que você já nos enviou para serem processadas, com a mesma finalidade de sempre — entregar uma foto melhor —, e não amplia o que coletamos de você.
Pessoas identificáveis ficam de fora. Imagens em que apareça pessoa identificável não entram nesse uso: são excluídas do conjunto, ou têm rosto e demais elementos identificadores removidos antes. O mesmo vale para placas de veículo.
Você pode se opor. A LGPD garante o direito de oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse (art. 18, § 2º). Escreva para contato@fotoimob.com.br e suas imagens ficam de fora, sem qualquer efeito sobre o seu acesso, o seu plano, os seus créditos ou a qualidade do que você recebe.
Não publicamos, não licenciamos e não vendemos suas fotos. Este uso é interno, para desenvolvimento da tecnologia. Não nos autoriza a exibir, distribuir ou comercializar suas imagens, nem a usá-las em material de divulgação.
O que já foi incorporado não se desfaz. Um modelo treinado não permite remover um exemplo específico. A oposição e o encerramento da conta valem daí em diante.
4. Com quem compartilhamos
Para funcionar, a plataforma envia dados a prestadores de serviço. As fotografias que você envia são processadas por provedores localizados fora do Brasil.
| Categoria | O que recebe | Finalidade | Local |
|---|---|---|---|
| Provedores de modelos de inteligência artificial | as fotografias e os comandos de edição | processar as imagens e gerar os textos de anúncio | exterior |
| Provedor de armazenamento e entrega de imagens | as fotografias | guardar e servir os arquivos | exterior |
| Provedor de banco de dados e autenticação | cadastro, imóveis, registros de uso | operar a conta | exterior |
| Provedor de hospedagem da aplicação | tráfego da aplicação | executar o serviço | exterior |
| Provedor de envio de e-mail | e-mail do destinatário e conteúdo da mensagem | avisos de conta, cobrança e exclusão | exterior |
| Meio de pagamento | e-mail do titular | cobrança da assinatura | Brasil |
Quer saber os nomes? Você tem esse direito (art. 18, VII, da LGPD). Peça por contato@fotoimob.com.br e enviamos a relação nominal e atualizada dos prestadores em até 15 dias.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou para exercer direitos em processo.
5. Transferência internacional
Como se vê no item 4, há transferência internacional de dados pessoais, inclusive das imagens. Ela é necessária para a execução do contrato entre nós (art. 33, II, "a", da LGPD) e para o próprio funcionamento do serviço que você contratou.
Adotamos os provedores acima por serem prestadores de infraestrutura de mercado, submetidos a compromissos contratuais de segurança e confidencialidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Fotografias e imóveis:
| Situação | Prazo |
|---|---|
| Conta ativa | enquanto a conta existir |
| Conta grátis que nunca assinou | 30 dias após a criação da conta |
| Conta que assinou e cancelou | 90 dias após o fim do período pago |
Avisamos por e-mail 7 dias antes da exclusão automática. Quando você apaga um imóvel pelo aplicativo, as fotos são apagadas junto, de imediato e sem recuperação.
Dados de cadastro e registros de uso: mantidos enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em eventual processo.
Registros de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, entre outros, o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.
Boa parte disso você resolve sozinho no aplicativo: editar o perfil, apagar imóveis e fotos, cancelar a assinatura e encerrar a conta.
Para os demais pedidos, escreva para contato@fotoimob.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada, isolamento de dados por organização no banco (row level security), controle de acesso por papel e credenciais de serviço fora do alcance do navegador.
Nenhum sistema é imune. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do art. 48 da LGPD.
9. Recursos que tornam conteúdo público
Alguns recursos publicam conteúdo fora da plataforma quando você os ativa:
- Página pública de imóvel — acessível por link, sem login.
- Feed XML para portais (
/feed/{token}) — quem tiver o link vê todos os imóveis e fotos da sua organização, sem login. O token é a chave; trate-o como senha. - Webhook — envia dados dos seus imóveis ao endereço que você configurar.
O conteúdo publicado por esses meios deixa de estar sob nosso controle de acesso. Desative o recurso quando não precisar mais dele.
10. Cookies e medição de audiência
Usamos apenas cookies estritamente necessários, para manter você autenticado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
Para contar visitas, não usamos ferramenta de terceiros e não gravamos cookie nem endereço IP: o visitante é convertido num código irreversível calculado a partir do IP, do navegador, do dia e de um segredo nosso. Como o dia entra no cálculo, esse código muda a cada 24 horas — permite contar visitantes únicos por dia sem acompanhar a mesma pessoa ao longo do tempo e sem possibilidade de retornar ao IP de origem.
11. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a profissionais do mercado imobiliário e não se dirige a menores de 18 anos.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail e no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência. Manteremos o histórico de versões.
Contato: contato@fotoimob.com.br Encarregado (DPO): Luiz Norberto Rodrigues de Souza — contato@fotoimob.com.br